Πολιτική επιστροφών

Dormaybowl Λεπτομερής πολιτική επιστροφών

Περίοδος επιστροφής: Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας τους.

Κριτήρια επιλεξιμότητας:

• Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκαν.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς (απόδειξη ή αριθμός παραγγελίας).

Διαδικασία επιστροφής:

1. Ξεκινήστε την επιστροφή: Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Dormaybowl στο contact@dormaybowl.com ή καλέστε στο +62 361 234 4567. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
2. Οδηγίες επιστροφής: Ακολουθήστε τις οδηγίες που σας παρέχονται από την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με το πού να στείλετε την επιστροφή σας.
3. Συσκευασία: Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι ασφαλώς συσκευασμένο για να αποφευχθεί η ζημιά κατά τη μεταφορά.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:

1. Επιθεώρηση: Μόλις παραληφθεί η επιστροφή σας, θα ελεγχθεί.
2. Ειδοποίηση: Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει αν η επιστροφή σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.
3. Χρόνος επεξεργασίας: Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός ορισμένου αριθμού ημερών και θα εφαρμοστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Κόστος αποστολής:

• Ευθύνη: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
• Δεν επιστρέφεται: Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:

• Δωροκάρτες
• Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Ανταλλαγές:

• Οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες μόνο για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμενα. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να κανονίσετε μια ανταλλαγή.

Είδη πώλησης:

• Μόνο τα είδη σε κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν- τα είδη εκπτώσεων δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς επιστροφές:

• Οι διεθνείς επιστροφές ακολουθούν την ίδια διαδικασία, αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο λόγω των χρόνων αποστολής.