PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Dormaybowl Yksityiskohtaiset palautusehdot
Palautusaika: Asiakkaat voivat palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kelpoisuusehdot:
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu.
- Ostotodistus (kuitti tai tilausnumero) vaaditaan.
Palautusprosessi:
- Aloita paluu: Ota yhteyttä Dormaybowlin asiakaspalveluun osoitteessa contact@dormaybowl.com tai soita numeroon +62 361 234 4567. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
- Palautusohjeet: Noudata asiakaspalvelun antamia ohjeita siitä, mihin palautus lähetetään.
- Pakkaus: Varmista, että tuote on turvallisesti pakattu, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana.
Palautusprosessi:
- Tarkastus: Kun palautus on vastaanotettu, se tarkastetaan.
- Ilmoitus: Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.
- Käsittelyaika: Jos palautus hyväksytään, se käsitellään tietyn ajan kuluessa ja sitä sovelletaan alkuperäiseen maksutapaan.
Toimituskulut:
- Vastuu: Asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista.
- Ei palautettavissa: Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Ei-palautettavat tuotteet:
- Lahjakortit
- Ladattavat ohjelmistotuotteet
- Jotkin terveyden- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
Vaihdot:
- Vaihto on mahdollista vain viallisille tai vahingoittuneille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluun vaihdon järjestämiseksi.
Myyntiartikkelit:
- Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää; alennusmyyntituotteisiin ei voida myöntää hyvitystä.
Kansainväliset palautukset:
- Kansainväliset palautukset noudattavat samaa prosessia, mutta saattavat kestää kauemmin toimitusaikojen vuoksi.
