POLITICA DI RESTITUZIONE
Politica di restituzione dettagliata di Dormaybowl
Periodo di restituzione: I clienti possono restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Criteri di ammissibilità:
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- È necessaria una prova d'acquisto (scontrino o numero d'ordine).
Processo di restituzione:
- Avviare il ritorno: Contattare il servizio clienti di Dormaybowl all'indirizzo contact@dormaybowl.com o chiamare il numero +62 361 234 4567. Indicare il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Istruzioni per la restituzione: Seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti su dove inviare il reso.
- Imballaggio: Assicurarsi che l'articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.
Processo di rimborso:
- Ispezione: Una volta ricevuto il reso, questo verrà ispezionato.
- Notifica: Riceverete un'e-mail che vi comunicherà se il vostro reso è stato approvato o respinto.
- Tempo di elaborazione: Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro un certo numero di giorni e applicato al metodo di pagamento originale.
Costi di spedizione:
- Responsabilità: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Non rimborsabile: Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
Articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Scambi:
- I cambi sono disponibili solo per articoli difettosi o danneggiati. Contattare il servizio clienti per organizzare un cambio.
Articoli in vendita:
- Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Restituzione internazionale:
- I resi internazionali seguono la stessa procedura, ma potrebbero richiedere più tempo a causa dei tempi di spedizione.
